AGB

Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Unsere AGB dienen der rechtlichen Absicherung und enthalten verbindliche Regelungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen. Es ist wichtig, dass Sie diese sorgfältig lesen, da sie Ihre Rechte und Pflichten als Kunde festlegen. Bei Fragen zu unseren AGB stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass unsere AGB den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen und im Einklang mit geltendem Recht stehen. Wir empfehlen Ihnen, unsere AGB vor Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen sorgfältig zu prüfen und bei Bedarf rechtlichen Rat einzuholen.

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1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Diese Geschäftsbedingungen sind Grundlage aller Lieferungen und Leistungen. Mit der Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als akzeptiert. Abweichende Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen des Käufers werden nur berücksichtigt, wenn sie ausdrücklich und schriftlich von uns bestätigt wurden. Nebenabreden und Ergänzungen zum Vertrag sind nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich durch die Firma TNC-Tuning bestätigt wurden. Wir behalten uns das Recht vor, Ansprüche aus unserer Geschäftsbeziehung abzutreten.

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2. Angebote und Zustandekommen von Verträgen

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Unsere Angebote sind unverbindlich und können jederzeit geändert werden. Ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und TNC-Tuning wird erst durch unsere schriftliche oder elektronische Bestätigung (per E-Mail) der Bestellung wirksam. Ergänzungen, Änderungen oder zusätzliche Vereinbarungen bedürfen ebenfalls unserer schriftlichen Bestätigung, um gültig zu sein. Wir behalten uns das Recht vor, einen Vertrag auch durch die Ausstellung einer Rechnung zu bestätigen. Alle Angaben zu Maßen, Zeichnungen und Abbildungen sind lediglich zur Orientierung und nicht verbindlich. TNC-Tuning behält sich das Recht vor, die angebotenen Leistungen zu verbessern oder zu ändern, soweit dies für den Käufer unter Berücksichtigung unserer Interessen zumutbar ist.

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3. Preisgestaltung und Gebühren

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Alle angegebenen Preise auf unserer Website verstehen sich in Euro und gemäß der Kleinunternehmerregelung nach § 19 Abs. 1 UStG ohne Mehrwertsteuer. Diese Preise sind Endpreise und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Zusätzliche Kosten, wie Versand- oder Lieferkosten, werden gesondert berechnet und in der Auftragsbestätigung aufgeführt.

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Die Preise, die in unseren Angeboten angegeben sind, sind unverbindlich. Maßgebend sind die in der Auftragsbestätigung von TNC-Tuning genannten Preise. TNC-Tuning behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für den Kunden gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis. Änderungen nach Vertragsschluss sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung vor.

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Sollten unvorhergesehene Änderungen bei Zöllen, Einfuhr- oder Ausfuhrgebühren oder bei der Devisenbewirtschaftung eintreten, behalten wir uns das Recht vor, die Preise entsprechend anzupassen. Bei Abrufbestellungen gilt der bei Vertragsabschluss vereinbarte Preis als Grundlage, und Preisänderungen während der Laufzeit des Abrufvertrages sind ebenfalls vorbehalten.

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4. Lieferbedingungen und Ausführungszeiten

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Die Fristen für Lieferungen beginnen mit dem Datum der Bestätigung des Auftrags durch TNC-Tuning. Unsere Verpflichtungen zur Lieferung stehen unter dem Vorbehalt, dass wir rechtzeitig von unseren Zulieferern beliefert werden. Wir werden Nachweise über diese Umstände bereitstellen. Teillieferungen und Teilleistungen sind möglich und gelten als eigenständige Erfüllungen des Vertrages.

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Bei unvorhersehbaren oder außergewöhnlichen Ereignissen, die eine rechtzeitige Lieferung erheblich erschweren oder unmöglich machen, tritt kein Lieferverzug ein. Dazu zählen insbesondere Betriebsstörungen, Naturkatastrophen und Streiks, die im eigenen Betrieb oder bei unseren Lieferanten oder Unterlieferanten auftreten können. In solchen Fällen sind wir berechtigt, die Lieferung um die Dauer der Störung plus eine zusätzliche Frist von zwei Monaten zu verschieben oder vollständig vom Vertrag zurückzutreten.

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Sollte sich die Lieferzeit aufgrund solcher unvorhersehbaren Ereignisse länger als zwei Monate verlängern, hat der Käufer das Recht, hinsichtlich des noch offenen Teils vom Vertrag zurückzutreten. Wenn sich die Lieferzeit aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, verlängert, kann der Käufer keine Schadensersatzansprüche geltend machen. Wir verpflichten uns, den Kunden unverzüglich schriftlich über die Verzögerung zu informieren. Bei Verzögerungen, die wir zu vertreten haben, haben Kaufleute lediglich das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, jedoch keinen Anspruch auf Schadensersatz.

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5. Versand und Risikoübertragung

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Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht auf den Käufer über, sobald die Ware dem beauftragten Transportdienstleister übergeben wurde oder das Lager von TNC-Tuning verlässt. Sollte der Käufer eine Versicherung für die Ware wünschen, kann diese auf eigene Kosten des Käufers abgeschlossen werden.

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Im Falle von Rücksendungen trägt der Absender das Risiko und die Kosten für den Transport bis zur Ankunft der Ware bei TNC-Tuning.

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6. Zahlungsbedingungen

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Die Rechnungen sind gemäß der im Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgelegten Zahlungsweise zu begleichen, sei es durch Vorkasse, Barzahlung, Nachnahme oder bei Selbstabholung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Zahlungen werden grundsätzlich auf die ältesten offenen Forderungen angerechnet, unabhängig von anderslautenden Anweisungen des Käufers. Sollten bereits Kosten für die Betreibung und Verzugszinsen entstanden sein, werden Zahlungen zunächst auf diese Kosten und Zinsen und zuletzt auf die Hauptforderung angerechnet.

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Der Käufer ist nur dann zur Aufrechnung, Zurückbehaltung oder Minderung berechtigt, wenn die entsprechenden Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unstrittig sind. Teillieferungen und Teilleistungen können separat in Rechnung gestellt werden.

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Wenn der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt, seine Zahlungen einstellt oder ein Scheck nicht eingelöst wird, ist TNC-Tuning berechtigt, ohne weitere Ankündigung vom Vertrag zurückzutreten. In solchen Fällen werden sämtliche Forderungen von TNC-Tuning sofort fällig. Sollten uns Umstände bekannt werden, die die Kreditwürdigkeit des Käufers in Frage stellen, sind wir ebenfalls berechtigt, Vorauszahlungen oder Sicherheitsleistungen zu verlangen.

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Ab dem Verzugszeitpunkt ist TNC-Tuning berechtigt, Verzugszinsen in Höhe des Zinssatzes zu berechnen, den Geschäftsbanken für offene Kontokorrentkredite berechnen. Der Käufer trägt sämtliche Kosten für die Beitreibung, einschließlich etwaiger Gerichts- und Vollstreckungskosten. TNC-Tuning behält sich zudem das Recht vor, ihre Forderungen abzutreten.

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7. Eigentumsvorbehalt

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Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen Eigentum von TNC-Tuning. Der Käufer verpflichtet sich, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung sorgfältig zu behandeln und auf eigene Kosten gegen Verlust oder Beschädigung zu versichern.

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8. Rückgaberechte und Gewährleistung

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TNC-Tuning gewährt Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen, beginnend ab dem Erhalt der Ware, vorausgesetzt, es liegt ein nachvollziehbarer Grund vor und es wurden keine Änderungen an der Hard- oder Software vorgenommen. Falls Änderungen an den Produkten vorgenommen wurden, verlieren Sie Ihr Rückgaberecht automatisch.

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Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Unterstützung zu leisten. Beachten Sie bitte, dass bei Eingriffen durch Dritte in die von uns bereitgestellten Leistungen alle Ansprüche auf Gewährleistung und Umtausch verfallen.

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Für weitere Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte direkt.

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9. Fahrzeugmodifikationen

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Bei der Durchführung von Tuning-Maßnahmen an Fahrzeugen durch TNC-Tuning gelten folgende Bedingungen:

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TNC-Tuning führt die gewünschten Modifikationen und Anpassungen gemäß den Vorgaben des Kunden durch. Es wird jedoch keine Garantie für die Kompatibilität oder die Leistungsfähigkeit von Fahrzeugkomponenten übernommen, die nicht von uns bereitgestellt oder empfohlen wurden.

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Vor Beginn der Tuning-Arbeiten ist es erforderlich, dass der Kunde alle relevanten Informationen und Spezifikationen des Fahrzeugs vollständig und korrekt zur Verfügung stellt. TNC-Tuning behält sich das Recht vor, Änderungen oder Modifikationen abzulehnen, wenn diese nicht den technischen Anforderungen oder Sicherheitsstandards entsprechen.

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Der Kunde ist sich bewusst, dass bestimmte Tuning-Maßnahmen Auswirkungen auf die Fahrzeuggarantie und die Zulassung haben können. TNC-Tuning übernimmt keine Verantwortung für etwaige Folgen, die aus der Beeinträchtigung der Garantie oder der Zulassung resultieren könnten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich im Vorfeld über mögliche Konsequenzen bei den zuständigen Stellen zu informieren.

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Sollten zusätzliche Kosten durch die vorgenommenen Modifikationen entstehen, wird der Kunde im Vorfeld informiert und muss diesen zusätzlichen Kosten zustimmen. TNC-Tuning ist berechtigt, diese Kosten gesondert in Rechnung zu stellen.

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TNC-Tuning haftet nicht für Schäden, die aus den durchgeführten Tuning-Maßnahmen resultieren, es sei denn, diese Schäden entstehen durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten seitens TNC-Tuning. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Fahrzeugs nach den Tuning-Maßnahmen entstehen, ist ausgeschlossen.

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10. Haftungsausschluss und Haftungsfreistellung

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TNC-Tuning übernimmt keine Haftung für Schäden am Fahrzeug oder an Fahrzeugkomponenten, die im Zusammenhang mit Softwareoptimierungen (z. B. Leistungssteigerungen, Chiptuning) entstehen. 

Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch erhöhte thermische, mechanische oder elektrische Belastungen verursacht werden können.

 

Ebenfalls ausgeschlossen ist jegliche Haftung für Schäden, die während oder infolge von Prüfstandsmessungen, Testfahrten oder Probefahrten auftreten. Hierzu zählen unter anderem – aber nicht ausschließlich – Schäden an folgenden Fahrzeugkomponenten:

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• Motor (einschließlich Turbolader, Ansaugtrakt, Einspritzsystem etc.)

• Getriebe (manuell oder automatisch)

• Kupplung, Differenziale und Antriebswellen

• Abgasanlage und Katalysator/DPF

• Ladeluftkühler, Kühlsysteme, Wasser- und Ölpumpen

• Elektronik und Steuergeräte

• Kraftstoffsystem und Einspritzanlage

• Batterie und elektrische Anlagen

• Reifen, Felgen, Radlager

• Fahrwerk, Stoßdämpfer, Federn, Lenkung

• Bremsanlage inklusive ABS/ESP-Systeme

• Karosserie, Anbauteile, Innenraumkomponenten

 

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Übergabe sicherzustellen, dass sich sein Fahrzeug in einem technisch einwandfreien, betriebssicheren und verkehrstüchtigen Zustand befindet. Dazu gehören insbesondere der Zustand von Motor, Antrieb, Reifen, Bremsen, Fahrwerk und Elektronik.

 

TNC-Tuning übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus bereits vorhandenen Mängeln, unsachgemäßer Wartung, Verschleiß, nicht erkannter Defekte oder fehlender TÜV-Konformität entstehen.

 

Mit der Beauftragung der Leistung erklärt der Kunde ausdrücklich, dass er TNC-Tuning von jeglicher Haftung in Bezug auf Schäden an oder durch Fahrzeugkomponenten freistellt. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für den Zustand des Fahrzeugs sowie die Folgen daraus.

 

Im Falle von Arbeiten an Steuergeräten, sei es durch OBD am Fahrzeug oder durch Öffnen des Steuergeräts zur Bearbeitung außerhalb des Fahrzeugs, übernimmt TNC-Tuning keine Haftung für Schäden, die während oder nach der Durchführung solcher Arbeiten entstehen. Der Kunde ist sich bewusst, dass bei der Bearbeitung von Steuergeräten, insbesondere beim Auslesen, Schreiben oder Modifizieren von Software, technische Risiken wie Spannungsinstabilitäten, Datenverlust oder Hardwarebeschädigungen auftreten können. Diese Risiken sind inhärenter Bestandteil derartiger Arbeiten und können trotz aller Sorgfalt nicht vollständig ausgeschlossen werden.

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TNC-Tuning führt alle Arbeiten mit höchster Fachkenntnis, Präzision und Sorgfalt aus. Wir setzen moderne, geprüfte Methoden ein und verfolgen einen systematischen, professionellen Arbeitsansatz. Jede Maßnahme wird mit größter Verantwortung und nach aktuellen Standards durchgeführt. Dabei ist uns bewusst, dass wir es mit hochsensiblen und technisch anspruchsvollen Fahrzeugkomponenten zu tun haben. Trotz dieser hohen Standards und sorgfältigen Durchführung kann es in sehr seltenen Fällen zu unvorhersehbaren Zwischenfällen kommen, für die wir keine Haftung übernehmen können.

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Es wird betont, dass jede Bearbeitung mit höchster Präzision und unter Berücksichtigung aller technischen Anforderungen erfolgt. Es handelt sich jedoch um technische Prozesse, bei denen trotz aller Fachkenntnis und Vorkehrungen ein gewisses Risiko, das mit der Natur der Arbeit verbunden ist, nie vollständig ausgeschlossen werden kann.

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Des Weiteren übernimmt TNC-Tuning keine Haftung für Schäden, die während des Versands von Steuergeräten oder anderen Fahrzeugkomponenten entstehen, sei es beim Versand an uns oder bei der Rücksendung an den Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Steuergerät oder andere Komponenten ordnungsgemäß und ausreichend verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden. Etwaige Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung oder während des Transports entstehen, liegen im Risikobereich des Kunden. Der Kunde wird daher gebeten, für den Versand eine geeignete, sichere Verpackung zu verwenden und ggf. eine Transportversicherung abzuschließen.

 

Trotz dieser Hinweise und der Haftungsfreistellung stellen wir sicher, dass jede Arbeit, die wir durchführen, nach den höchsten Qualitätsstandards erfolgt. Auf Wunsch kann eine separate Zusatzversicherung über einen externen Anbieter abgeschlossen werden. Informationen hierzu stellen wir gerne auf Anfrage zur Verfügung.

 

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11. Wichtiger Hinweis zu angebotenen Optimierungen und Dienstleistungen

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Unsere angebotenen Optimierungen und Dienstleistungen beziehen sich ausschließlich auf Softwaredateien und Maßnahmen außerhalb des Fahrzeugs. Es werden keine physischen Modifikationen am Fahrzeug vorgenommen, für die ein Meistertitel und eine Eintragung in die Handwerkskammer erforderlich wären. Auf Wunsch können wir Ihnen Programmiergeräte zur Verfügung stellen, damit Sie selbstständig die Software auf Ihrem Fahrzeug anpassen können.

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12. Garantie

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Da wir ausschließlich Softwarehändler sind, übernehmen wir keine Garantien für die Hardware der Fahrzeuge. Optional kann eine Garantie über die NSA Garantie abgeschlossen werden.

 

13. Datenschutz

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TNC-Tuning nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Die Verarbeitung der im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung erhobenen Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

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Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu. Diese Verarbeitung dient insbesondere der Abwicklung Ihrer Aufträge sowie der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

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Ihre Rechte:

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• Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen.

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• Zugriffsrecht: Sie haben das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten Daten zuzugreifen und eine Kopie dieser Daten zu erhalten.

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• Berichtigung und Löschung: Sie können die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

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Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten, einschließlich der genauen Art der gesammelten Daten, der Zwecke der Verarbeitung, der Speicherdauer und Ihrer Rechte, finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung, die auf unserer Webseite zur Verfügung steht.

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14. Recycling und Verpackung

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TNC-Tuning erfüllt die Anforderungen der Verpackungsverordnung und verwendet umweltfreundliche Verpackungsmaterialien aus Kartonagen und Altpapier. Trotz dieser Maßnahmen sind wir verpflichtet, Ihnen die Möglichkeit zu bieten, Verpackungen an uns zurückzusenden. Wenn Sie diese Option nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Alternativ können Sie die Verpackungen in der Altpapiersammlung entsorgen. Folienverpackungen, die für das duale System gekennzeichnet sind, können im gelben Sack entsorgt werden. Weitere Informationen zur Rücknahme und Entsorgung erhalten Sie von den zuständigen lokalen Entsorgungsstellen.

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15. Wichtiger Hinweis zur Betriebserlaubnis und Versicherungsschutz

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Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erlischt die allgemeine Betriebserlaubnis Ihres Fahrzeugs. Wir übernehmen hierfür keine Haftung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Fahrzeug nach der Modifikation auf eigene Kosten beim TÜV zur Abnahme vorzustellen. Ohne die Betriebserlaubnis erlischt auch der Versicherungsschutz Ihres Fahrzeugs.